Salgsbetingelser

Tollavgifter
Når du handler på www.polder.no handler du fra det norske selskapet Pölder Sport AS. Det er ingen ekstra gebyrer, f.eks. tollgebyrer på bestillingen din. Det kan være en fraktkostnad hvis bestillingen din er under gjeldende gratis fraktgrense.

Kundeopplysninger
Det er kjøperens ansvar å oppgi korrekt adresse ved bestilling. For personer under 18 år må foresatte godkjenne bestillingen. Bestilling i en annens navn uten dennes godkjenning vil bli politianmeldt.

Beskyttelse av personopplysninger
I forbindelse med din bestilling godkjenner du at vi lagrer og bruker dine opplysninger i vår virksomhet for å levere og gjennomføre den service du forventer av oss. Iht. GDPR har du rett til å få den informasjonen vi har registrert, og dersom du anser den som feilaktig eller irrelevant, kan du be om at opplysningene rettes eller slettes fra vårt register. Kontakt oss i så fall på kundsupport(a)polder. PØLDER SPORT AS - 918 924 876, forsikrer at vi ikke kommer til å selge eller bringe informasjon vi har fått av deg videre.

Priser
Det er ingen ekstra tollavgifter eller MVA. når du handler hos oss. Priser på www.polder.no oppdateres automatisk flere ganger pr. dag. Mva. inngår med 25 % i samtlige priser. Vi forbeholder oss retten til å sette opp prisene dersom utenforstående faktorer krever dette. F.eks. økning i mva. (p.t. 25 %) og valutaendringer.

Leveringstid
Varer som finnes på lager, leveres normalt fra oss: September–mars: innen 2 arbeidsdager. April–august: innen 3 arbeidsdager. Dersom noen av varene du har bestilt ikke finnes på lager, vil vi opplyse deg om dette samt om beregnet leveringstid. Restnoterte varer leveres fraktfritt i ettertid. Vi kontakter deg ved forsinkelser, og du har rett til å heve kjøpet uten kostnad.

Fraktavgifter
Standardpakker leveres fraktfritt med vanlig levering (til hentested/boks) på alle bestillinger som overstiger 599 kroner.
Ved utsjekking tilbys det ekstra leveringsalternativer (en avgift kan påløpe) slik at du kan velge det som passer best for deg.
For bestillinger under 599 kroner beregnes frakt automatisk i utsjekken.

For store, voluminøse og lange pakker (for eksempel ski, staver, takbokser, smørebenker, sykkelvogner) kreves noen ganger hjemlevering.
Hjemlevering av store, voluminøse og lange pakker koster fra 149 kroner.

Leveringsmetode
Vi har flere mulige leveringsmetoder for din bestilling. Tilgjengelige alternativer for din bestilling vises i utsjekken, og du kan selv velge den leveringsmetoden som passer best for deg.
Standardpakker leveres til hentested eller boks.
Store/lange og uhåndterlige pakker må noen ganger sendes med hjemlevering. Pakken blir da levert direkte hjem til deg.

Sikker betaling
Alle kortopplysninger som oppgis i vår nettbutikk (Visa/MasterCard), behandles av vår samarbeidspartner AVARDA (http://avarda.com/media/2078/villkor-sekki-se-2023-01.pdf) og blir ikke lagret noen steder av Pölder Sport. Gjennom AVARDA bruker Pölder Sport sikkerhetsstandarden 3D-Secure.

Bytterett
Fra den dagen du mottok varene dine fra oss, har du full bytterett i 90 dager. Varer som byttes skal være ubrukte og i ev. originalemballasje. Ved bytte kontakter du Pöder Sport for å få informasjon om fremgangsmåten. Ved bytte eller reklamasjon står vi for frakten.
Kontakt oss på e-post: kundsupport(a)polder.se så får du instrukser om hvordan du går frem for å bytte varen. Skriv alltid inn ordrenummeret i emnefeltet, så behandler vi saken din raskere.

Angrerett
Fra den dagen du mottar varene fra oss, har du full returrett i 90 dager.
Produktene som returneres bør helst være ubrukte og i eventuell original emballasje, men du har rett til å ta varen ut av emballasjen og sjekke om den fungerer. Hvis produktet som returneres ikke er ubrukt og i eventuell original emballasje, kan det gjøres en verdireduksjon fra tilbakebetalingsbeløpet. OBS! Ikke teip direkte på original emballasje, for eksempel skoesker, osv.
Returinstruksjoner følger med i leveransen din. Det er veldig viktig at du følger disse for rask håndtering.
Ved retur av vanlige pakker belaster vi 59 kroner i håndteringsgebyr.
Ved retur av store/lange pakker (+150 cm) belaster vi 149 kroner i håndteringsgebyr.

Tilbakebetalinger ved bytter/returer/reklamasjoner
Tilbakebetalinger skjer via samme betalingsmetode som ble valgt ved bestillingen. Kort-betalinger tilbakebetales innen 1-3 arbeidsdager etter registrert retur. Ved ubetalt faktura sendes det ut en oppdatert faktura fra Avarda. For betalte fakturaer tilbakebetales returbeløpet via Mine Sider hos Avarda. Mer informasjon om tilbakebetalingen sendes ut når vi har registrert din retur.

Reklamasjoner/garanti
Finner du feil på noen av varene du har kjøpt, skal du selvfølgelig reklamere på disse. Kontakt oss hos Pöder Sport for å få informasjon om hvordan du går frem. Fakturaen/kvitteringen for varene du har kjøpt, gjelder som garanti. Ta derfor vare på denne. Vi står for frakten ved reklamasjoner! Våre produkter omfattes av ett års garanti dersom ikke annet er angitt. Garantien gjelder ikke for normal slitasje eller uaktsom håndtering av produktene.
Kontakt oss på e-post: kundsupport(a)polder.se så får du instrukser om hvordan du går frem for å reklamere på varen. Skriv alltid inn ordrenummeret i emnefeltet, så behandler vi saken din raskere.

Tvist
Pölder Sport følger Allmänna Reklamationsnämndens anbefalinger ved en eventuell tvist.
Eventuelle uoverensstemmelser vil bli løst enten av svenske saksbehandlingsstyret (ARN) i Sverige eller i Europeiske kommisjonens tvistbilde (EU ODR).
ARN: https://www.arn.se/
General Klagenemnda
Boks 174, 101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr

Trykkfeil/bildefeil/tekniske feil
Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil, produktbilder eller feil på produkten i nettbutikk . Vi gjør selvfølgelig vårt beste for at alt skal være så korrekt som mulig!
SALG/kampanjetilbud
Priser for produktene i kategorien REA/Fynd (SALG/kampanjetilbud) gjelder så lenge lageret rekker, dersom ikke annet er angitt.