Personvernpolicy

Vi i Active Sports Nordic AB, org. nr. 5563791366, verdsetter ditt personvern. Det er derfor en selvfølge for oss å alltid strebe etter å beskytte dine personopplysninger på best mulig måte. I denne personvernerklæringen informerer vi deg om hvordan vi behandler dine personopplysninger og hvilke rettigheter du har. Vi informerer deg også om hvordan vi, sammen med vårt morselskap WS WeSports Group AB (publ), org. nr. 559237–3632, behandler dine personopplysninger knyttet til dine kjøp som felles behandlingsansvarlige.

Sammendrag – Hvordan behandler vi dine personopplysninger?

Her kan du lese et sammendrag av hvordan vi behandler dine personopplysninger. Lenger ned i dette dokumentet finner du mer detaljert informasjon om våre ulike personopplysningsbehandlinger. Ved å klikke på lenkene nedenfor kommer du direkte til den detaljerte informasjonen.
Hvis du kjøper noe fra oss, behandler vi dine personopplysninger for å:

  • håndtere kjøpet ditt
  • kommunisere med deg om kjøpet ditt
  • håndtere eventuelle spørsmål om kjøpet ditt, returer og andre krav i samsvar med lov og avtaler
  • sende deg en forespørsel om å vurdere kjøpet ditt
  • forhindre, undersøke og etterforske potensielt misbruk eller svindel

Hvis du besøker nettstedet vårt og samtykker, analyserer vi hvordan nettstedet vårt brukes og viser deg relevante tilbud på andre sider du besøker basert på denne analysen. I tillegg behandler vi dine personopplysninger for å sikre at nettstedet fungerer og for å huske dine valg.
Hvis du mottar markedsføring og andre utsendelser fra oss, behandler vi dine personopplysninger for å sende deg nyhetsbrev og annen markedsføring, samt kundetilfredshet og markedsundersøkelser.
Hvis du deltar i en av våre konkurranser eller hvis vi deler dine innlegg på våre sosiale medier/nettsted, behandler vi dine personopplysninger for å administrere og gjennomføre konkurranser og dele dine innlegg på sosiale medier og dine bilder på vårt nettsted.
Hvis du kommuniserer med oss, for å beskytte våre juridiske interesser og for å overholde juridiske forpliktelser, behandler vi dine personopplysninger for å:

  • kommunisere med deg hvis du kontakter
  • overholde kravene i markedsføringsloven
  • overholde reglene i regnskapsloven

Dine personopplysninger knyttet til dine kjøp vil bli delt med og behandlet av vårt morselskap WS WeSports Group AB (publ) (“WeSports”). WeSports behandler dine personopplysninger som felles behandlingsansvarlig sammen med oss og behandler dem for å utføre analyser basert på dine kjøp hos oss.
Du har en rekke rettigheter i forbindelse med vår behandling av dine personopplysninger, herunder retten til å protestere, retten til å klage til Datatilsynet, retten til å trekke tilbake ditt samtykke og retten til innsyn. Mer informasjon om disse og andre rettigheter du har, finner du på slutten av denne personvernerklæringen.

Hvis du har spørsmål eller ønsker å utøve noen av dine rettigheter, kan du  kontakte oss.

Informasjon om behandlingen av dine personopplysninger

Behandlingsansvarlig og kontaktinformasjon
Hvor samler vi inn personopplysninger om deg?
Hva skjer hvis du ikke gir oss dine personopplysninger?
Hvem deler vi dine personopplysninger med?
Deling og behandling av personopplysninger innen WeSports-konsernet
Overfører vi dine personopplysninger utenfor EU/EØS?
Detaljert beskrivelse av hvordan vi behandler dine personopplysninger

  • Hvis du kjøper noe fra oss
  • Hvis du er medlem hos oss
  • Hvis du besøker nettstedet vårt
  • Hvis du mottar markedsføringsmateriell og andre utsendelser fra oss
  • Hvis du deltar i en av konkurransene våre, eller hvis vi deler innleggene dine på våre sosiale medier/nettsted
  • Hvis du kommuniserer med oss, for å overvåke våre juridiske interesser og oppfylle juridiske forpliktelser
  • Hvordan har vi vurdert våre interesser når det juridiske grunnlaget er vår legitime interesse (avveining av interesser (art. 6.1.f) i GDPR)
  • Samtykke
  • Hvilke rettigheter har du når vi behandler dine personopplysninger?

Behandlingsansvarlige og kontaktopplysninger

Active Sports Nordic AB, org. nr. 5563791366, er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger (behandlingsansvarlig) som beskrevet nærmere i denne personvernerklæringen.

I visse situasjoner er vi felles databehandlingsansvarlige sammen med vårt morselskap, WS WeSports Group AB (publ), org. nr. 559237–3632. Dette betyr at vi i fellesskap bestemmer hvorfor og hvordan dine personopplysninger skal behandles. Les mer om situasjonene der vi er felles databehandlingsansvarlige nedenfor.

Hvis du har spørsmål om denne behandlingen eller ønsker å utøve noen av dine rettigheter som beskrevet under overskriften Hvilke rettigheter har du når vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss via e-post til kundsupport@polder.se eller sende et brev til Active Sports Nordic AB, Terminalgatan 1 | 57134 Nässjö | Sverige

Hva skjer hvis du ikke oppgir dine personopplysninger til oss?

Generelt sett er du ikke forpliktet til å oppgi dine personopplysninger til oss. Du finner en beskrivelse av når du må oppgi dine personopplysninger i tabellene nedenfor, der det juridiske grunnlaget er angitt som “Juridisk forpliktelse (art. 6.1 c) i GDPR)”. Selv om vi ikke har en lovmessig forpliktelse til å behandle dine personopplysninger, kan konsekvensen av at du ikke oppgir visse personopplysninger til oss være at det ikke er mulig for oss å inngå en avtale med deg.

Hvem deler vi dine personopplysninger med?

Dine personopplysninger behandles primært av oss i Active Sports Nordic AB. I noen tilfeller deler vi dine personopplysninger med tredjeparter. Nedenfor oppsummerer vi situasjonene der vi generelt deler dine personopplysninger med tredjeparter, og i tabellene nedenfor gir vi mer detaljer om formålene dine personopplysninger deles for og med hvilke kategorier av mottakere.

Nedenfor spesifiserer vi hva som gjelder for deling og behandling av personopplysninger innenfor WeSports-konsernet.

Vi ønsker alltid å være transparente og gi deg trygghet, så ikke nøl med å kontakte oss hvis du ønsker mer informasjon om hvordan vi deler dine personopplysninger.

For at vi skal ha fungerende IT-systemer og kunne drive vår virksomhet effektivt, vil våre IT-leverandører behandle dine personopplysninger. Disse IT-leverandørene behandler personopplysninger på våre vegne i egenskap av våre personopplysningsbehandlere og brukes generelt til alle formålene som er oppført i tabellene nedenfor. De er derfor ikke oppført i tabellene.

  • For å behandle dine kjøp fra oss, deler vi dine personopplysninger med betalingstjenesteleverandøren og transportøren som behandler din betaling og levering. Disse mottakerne er uavhengig ansvarlige for behandlingen av dine personopplysninger. Betalingstjenesteleverandørene og transportørene som behandler dine personopplysninger, angis av valget du gjør i kassen når du kjøper. For å administrere dine anmeldelser deler vi også dine personopplysninger med Trustpilot, som behandler dem som vår databehandler.
  • Hvis du besøker nettstedet vårt og gir ditt samtykke, vil dine personopplysninger bli behandlet av analysetjenestene og markedsføringstjenestene vi bruker, for eksempel Google, Microsoft, LinkedIn og/eller Meta (Facebook og Instagram). Disse mottakerne behandler personopplysninger på våre vegne som våre databehandlere, men behandler også dine personopplysninger som uavhengige datakontrollere. Disse leverandørene vil informere deg separat om den personopplysningsbehandlingen de er ansvarlige for.
  • For å markedsføre oss effektivt bruker vi leverandører som hjelper oss med markedsføringen, for eksempel ved å sende ut nyhetsbrev. Disse leverandørene behandler personopplysninger på våre vegne som våre databehandlere.
  • Hvis vi deler innleggene dine på våre kanaler eller du kontakter oss via sosiale medier, deler vi dine personopplysninger med den relevante sosiale medieplattformen der innleggene dine deles, for eksempel Instagram eller Facebook. Disse sosiale medieplattformene er uavhengige datakontrollere for deres behandling av dine personopplysninger.

Deling og behandling av personopplysninger innen WeSports-konsernet

Vi er et selskap innen WeSports Group, som består av flere selskaper med fokus på sport og friluftsliv, inkludert vårt morselskap WS WeSports Group AB (publ) (“WeSports”). Nedenfor beskriver vi hvordan vi deler og behandler dine personopplysninger innen WeSports-konsernet. Når du kjøper noe fra oss, deler vi personopplysninger knyttet til kjøpet ditt (for eksempel hvilke varer du har kjøpt og kjøpshistorikken din) med WeSports, som behandler disse personopplysningene som felles behandlingsansvarlig sammen med oss. Dette betyr at vi sammen med WeSports bestemmer hvordan og hvorfor personopplysningene dine behandles i dette tilfellet.

Vi behandler dine personopplysninger sammen med WeSports for å analysere dine kjøp og identifisere hvilke produkter og områder du er spesielt interessert i. Vi vil begrense informasjonen vi deler med hverandre og behandle den på et så aggregert nivå som mulig. Vi behandler dine personopplysninger på grunnlag av en interesseavveining, hvor vi har vurdert at behandlingen er nødvendig for formål knyttet til vår berettigede interesse i å kunne analysere kjøpsmønstre for å kunne gi deg personlige tilbud. Vi lagrer kun dine personopplysninger for dette formålet i 24 måneder.

Vi vil deretter bruke informasjonen vi får fra analysen til å skreddersy markedsføringen vår til deg, for eksempel i nyhetsbrevene våre, hvis du mottar disse fra oss. I vår skreddersydde markedsføring vil vi også informere deg om tilbud og andre produkter du kan være interessert i fra andre selskaper i WeSports-konsernet. Behandlingen vi utfører når vi sender deg markedsføring, gjøres imidlertid som uavhengige databehandlere, og du vil ikke motta utsendelser fra WeSports eller andre selskaper i WeSports-konsernet.
WeSports vil også dele dine personopplysninger med sine respektive IT-leverandører som trenger å behandle personopplysninger for at WeSports skal ha fungerende IT-systemer og kunne drive sin virksomhet på en effektiv måte. Disse IT-leverandørene behandler personopplysninger i sin egenskap av WeSports’ personopplysningsbehandlere.

Hvis du har spørsmål om behandlingen vi utfører sammen med WeSports, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene ovenfor.
Du kan lese mer om hvordan vi behandler dine personopplysninger som uavhengige databehandlere hvis du mottar markedsføringsmateriell og andre utsendelser fra oss, i tabellen nedenfor.

Overfører vi dine personopplysninger utenfor EU/EØS?

Som hovedregel behandler vi og våre databehandlere dine personopplysninger innenfor EU/EØS. I noen tilfeller vil dine personopplysninger imidlertid bli overført utenfor EU/EØS. Når vi bruker tjenester fra Google, Meta eller LinkedIn, overføres dine personopplysninger til USA. Disse overføringene gjøres på grunnlag av en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå fra Europakommisjonen i henhold til artikkel 45 i GDPR, kjent som EU-US Data Privacy Framework. Dette betyr at Europakommisjonen har vurdert at USA har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for aktiviteter som er sertifisert under EU-US Data Privacy Framework. Du finner Googles, Metas og LinkedIns respektive sertifiseringer her ved å søke etter hvert selskap.

I noen tilfeller bruker vi tjenesteleverandører som igjen overfører dine personopplysninger utenfor EU/EØS til et land som ikke har en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, eller hvor tjenesteleverandøren ikke er sertifisert i henhold til EU-US Data Privacy Framework. Våre leverandører vil da overføre dine personopplysninger i samsvar med EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler (art. 46.2 © i GDPR). I disse standardkontraktsklausulene kan forskjellige moduler brukes avhengig av rollen til den parten som overfører personopplysningene og rollen til den parten som mottar personopplysningene. Oftest vil modul 3 i standardkontraktklausulene bli brukt (databehandler til databehandler) og ellers modul 1 (databehandler til databehandler) eller modul 2 (databehandler til databehandler). Du finner standardkontraktklausulene her. I tilfeller hvor lovgivning eller lignende i landet utenfor EU/EØS hvor mottakeren av personopplysningene opererer, påvirker hvordan standardkontraktsklausulene er ment å fungere, vil vi/våre leverandører treffe ytterligere beskyttelsestiltak for å sikre tilstrekkelig beskyttelse av dine personopplysninger.
Hvis du ønsker mer detaljert informasjon om overføring av personopplysninger utenfor EU/EØS, kan du kontakte oss.

Detaljert beskrivelse av hvordan vi behandler dine personopplysninger

Nedenfor kan du lese mer detaljert om formålet med våre ulike behandlingsaktiviteter, kategoriene av personopplysninger vi behandler, det rettslige grunnlaget for behandlingen, lagringstidene, når du må oppgi dine personopplysninger til oss og mottakerne av dine personopplysninger.

Hvis du kjøper noe fra oss

Når du kjøper noe fra oss via vår nettside eller butikk, behandler vi dine personopplysninger. Vi behandler også dine personopplysninger hvis du har kjøpt noe i en av våre butikker, f.eks. for å håndtere en retur eller sende en kvittering på e-post. Formålene med behandlingen av dine personopplysninger er beskrevet nedenfor.

Vi samler inn dine personopplysninger fra deg i kassen når du foretar ditt kjøp eller når du kontakter oss.

Generelt sett er du ikke forpliktet til å oppgi dine personopplysninger til oss. Hvis du ikke oppgir visse personopplysninger til oss, vil det imidlertid ikke være mulig for oss å inngå en avtale med deg.

Administrere kjøpet ditt

Hvilken behandling vi utfører

  • Motta og registrere dine personopplysninger for å motta, registrere og administrere bestillingen din
  • Sende ordrebekreftelse og/eller kvittering via e-post
  • Sende leveringsinformasjon via e-post og levere bestillingen din
  • Dele dine personopplysninger med betalingstjenesteleverandører og transportører

Personopplysninger som behandles

  • Navn
  • Kontaktopplysninger (adresse, e-post og telefonnummer)
  • Personnummer
  • Bestillingsinformasjon, hvilke varer du har bestilt
  • Betalingsinformasjon
  • Hvis du har gjort et kjøp i en av våre butikker, behandler vi også andre opplysninger som du har gitt ved kjøpet i butikken, for eksempel til vårt salgspersonale eller som angitt på din digitale kvittering

Rettslig grunnlag

Oppfyllelse av en avtale (art. 6.1 b i GDPR)
Behandlingen er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle avtalen knyttet til kjøpet ditt. Hvis du ikke oppgir dine personopplysninger, vil du ikke kunne kjøpe varer fra oss.
Behandlingen av ditt personlige identifikasjonsnummer er nødvendig for å kunne identifisere deg på en sikker måte og verifisere din alder.

Oppbevaringsperiode: Personopplysningene knyttet til ditt kjøp vil bli behandlet av oss i den tiden som er nødvendig for å administrere og håndtere din bestilling, slik at du kan motta varene du har bestilt, men ikke lenger enn 36 måneder.

Deretter vil vi behandle informasjon om kjøpet ditt slik at vi på en smidig måte og i samsvar med gjeldende forbrukerregler kan håndtere eventuelle spørsmål om kjøpet, angrerett, åpent kjøp, garantier og klager. Du kan lese mer om dette i tabellen nedenfor.

Dine personopplysninger kan også inngå i regnskapsoppføringer, som vi lagrer i samsvar med våre forpliktelser i henhold til regnskapsloven. Se mer om vår behandling av dine personopplysninger for dette formålet nedenfor.

Mottakere av dine personopplysninger: Vi deler dine personopplysninger med betalingstjenesteleverandøren og transportøren du velger. Disse mottakerne er uavhengig ansvarlige for behandlingen av dine personopplysninger. Hvilke betalingstjenesteleverandører og transportører som behandler dine personopplysninger, angis av valget du gjør i kassen når du kjøper.
Vi vil dele ditt navn, adresse og kontaktopplysninger med transportøren du velger i kassen for å kunne levere produktene dine. Transportørene vi bruker er uavhengige databehandlere for behandlingen av dine personopplysninger.

Kommunikasjon med deg om kjøpet ditt

Hvilken behandling vi utfører

  • Om nødvendig, kommunikasjon med deg om kjøpet ditt, f.eks. hvis produktet du bestilte er utsolgt eller for å varsle deg om eventuelle tilbakekallinger av produkter.
  • Personopplysninger som behandles
  • Navn
  • E-post
  • Bestillingsinformasjon, hvilket/hvilke produkt(er) du bestilte

Rettslig grunnlag

Interessebalanse (art. 6.1 f) i GDPR)
Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til vår berettigede interesse i å kunne kommunisere med deg om kjøpet ditt når det er nødvendig.

Oppbevaringsperiode: Personopplysningene knyttet til kjøpet ditt vil bli behandlet av oss for dette formålet i 3 år.
Behandling av spørsmål om kjøpet ditt på vår nettside eller i butikk, samt returer og andre krav i samsvar med gjeldende forbrukerregelverk og vår avtale med deg

Hvilken behandling vi utfører
Behandling av spørsmål, samt angrerett, returer, garantier og klager på en smidig måte og i samsvar med gjeldende forbrukerregelverk og vår avtale med deg.

Hvis du har spørsmål om kjøpet ditt, ønsker å utøve din angrerett, klage på et produkt eller på annen måte utøve noen av dine rettigheter i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning eller vår avtale med deg, vil vi behandle dine personopplysninger for å hjelpe deg og overholde gjeldende lovgivning og vilkårene i vår avtale. For eksempel kan det hende vi må slå opp bestillingen din, kontaktopplysningene dine og betalingsinformasjonen din for at du skal kunne utøve din angrerett eller klage på et produkt. Les mer om hvordan vi behandler dine personopplysninger for å kommunisere med deg hvis du kontakter oss her.

Personopplysninger som behandles

  • Navn
  • Kontaktopplysninger (adresse, e-postadresse og telefonnummer)
  • Personnummer
  • Bestillingsinformasjon, hvilke produkter du har bestilt
  • Informasjon du velger å gi oss, for eksempel om en feil med et produkt og informasjon vi har mottatt i forbindelse med en retur eller garantisak.

Rettslig grunnlag
Oppfyllelse av en avtale (art. 6.1 b i GDPR)
Behandlingen er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle avtalen om ditt kjøp. Hvis du ikke gir oss dine personopplysninger, vil vi ikke kunne hjelpe deg med for eksempel en garantisak.
Rettslig forpliktelse (art. 6.1 c i GDPR)
Behandlingen er nødvendig for at vi skal kunne handle i samsvar med forbrukerlovgivningen, for eksempel forbrukerkjøpsloven (2022:260) og fjernsalgsloven (2005:59), og dermed oppfylle en rettslig forpliktelse vi har.
Interessebalanse (art. 6.1 f i GDPR)
Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til vår berettigede interesse i å kunne håndtere dine spørsmål, klager og andre henvendelser på en effektiv og kundevennlig måte.
Behandlingen av personnummer er nødvendig for å kunne identifisere deg på en sikker måte og verifisere din alder.

Oppbevaringsperiode: Vi oppbevarer dine personopplysninger i maksimalt 7 år fra kjøpet ditt for å kunne svare på spørsmål om kjøpet ditt og håndtere eventuelle returer, og for at du enkelt skal kunne klage på varene dine og utøve din angrerett i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning.
Hvis du kontakter oss med et spørsmål og vi oppretter en sak for å for eksempel håndtere returen din, vil vi behandle dine personopplysninger i 36 måneder. Les mer om hvor lenge vi ellers behandler dine personopplysninger i vår kommunikasjon når du kontakter oss her.

Send en forespørsel hvis du ønsker å vurdere kjøpet ditt

Hvilken behandling vi utfører

Sende forespørsler til deg om å vurdere produktet du har kjøpt
Publisere vurderingen din på nettstedet vårt hvis du har valgt å gjøre det. Du velger selv om du vil oppgi navnet ditt
Personopplysninger som behandles

  • Navn
  • E-post
  • Bestillingsinformasjon, hvilke varer du har bestilt
  • Navn (hvis du har valgt å oppgi det)
  • Informasjon du oppgir i vurderingen din

Rettslig grunnlag

Interessevurdering (art. 6.1 f i GDPR)

Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til vår berettigede interesse i å kunne kontakte deg med en forespørsel om å vurdere oss og våre produkter for å forbedre våre produkter og vårt sortiment.
Samtykke (art. 6.1 a i GDPR)
Vi innhenter ditt samtykke til å publisere din anmeldelse på vår nettside.
Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen.
Oppbevaringsperiode: Vi behandler dine personopplysninger for å kunne sende deg en forespørsel i 14 dager etter ditt kjøp. Vi vil imidlertid slutte å behandle dine personopplysninger tidligere hvis du motsetter deg vår behandling.
Mottakere av dine personopplysninger: Vi bruker Trustpilot til å gjennomføre undersøkelser og administrere dine anmeldelser. Trustpilot vil behandle dine personopplysninger på våre vegne i sin egenskap av vår databehandler.

For å forhindre, forebygge og undersøke potensielt misbruk eller svindel

Hvilken behandling vi utfører
Identifisere avvikende kjøpsatferd og forhindre misbruk av våre tjenester og svindel
Personopplysninger som behandles

  • Navn
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • IP-adresse
  • Personnummer
  • Bestillingsinformasjon, hvilke varer du har bestilt
  • Retur- og bestillingshistorikk

Rettslig grunnlag
Interessevurdering (art. 6.1 f) i GDPR)
Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til vår berettigede interesse i å forhindre, avverge og undersøke misbruk av våre produkter og tjenester.
Behandlingen av personnummer er nødvendig for å kunne identifisere deg på en sikker måte og verifisere din alder.
Oppbevaringsperiode: Vi behandler dine personopplysninger for dette formålet fra det tidspunktet du foretar et kjøp og i opptil 7 år etterpå.
Mottakere av dine personopplysninger: I tilfelle vi trenger juridisk bistand, vil vi dele dine personopplysninger med våre advokater. Hvis vi oppdager kriminell atferd, vil vi også dele personopplysninger med politiet.

Påminnelse om produkter du har lagt igjen i handlekurven

Hvilken behandling vi utfører
Vi sender deg påminnelser via e-post om at du har lagt igjen produkter i handlekurven på nettstedet vårt uten å fullføre kjøpet.

Personopplysninger som behandles

  • E-post
  • Informasjon om produkter du har lagt igjen i handlekurven

Rettslig grunnlag
Interessevurdering (art. 6.1 f) i GDPR)
Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til vår berettigede interesse i å kunne minne deg om produkter du har lagt igjen i handlekurven din når dette gjøres til deg som medlem og du har fått muligheten til å motsette deg direkte markedsføring.
Oppbevaringsperiode: Personopplysninger vil bli behandlet av oss i 48 timer etter at du har lagt igjen produkter i handlekurven din. Du kan når som helst melde deg av markedsføring fra oss, og vi vil da slutte å behandle dine personopplysninger for markedsføringsformål. Hvis du melder deg av vår markedsføring, vil dine personopplysninger bli lagret i vårt avmeldingsregister inntil videre.

Hvis du besøker nettstedet vårt

Hvis du samtykker, analyserer vi hvordan nettstedet vårt brukes og viser deg relevante tilbud på andre sider og sosiale medier du besøker, basert på denne analysen. I tillegg behandler vi dine personopplysninger for å gjøre det mulig for nettstedet å fungere og for å huske dine valg. Vi forklarer dette i detalj i tabellene nedenfor.
Personopplysninger samles inn fra enheten din (f.eks. mobiltelefon, datamaskin eller nettbrett) når du besøker nettstedet vårt. Google bruker også informasjon de tidligere har samlet inn for å utføre analyser og vise deg interessante tilbud fra oss.
For å samle inn personopplysninger når du besøker nettstedet som beskrevet nedenfor, bruker vi informasjonskapsler og lignende teknologier.
I vår informasjonstekst om informasjonskapsler, som du finner på nettstedet vårt, forklarer vi mer detaljert hvordan dette fungerer.

Analyse av hvordan nettstedet vårt brukes

Hvilken behandling vi utfører
Analyse av hvordan du bruker nettstedet vårt ved hjelp av informasjonskapsler. Vi gjør dette for å forbedre funksjonaliteten til nettstedet, for å tilpasse nettstedet til våre besøkende og for å kunne trekke konklusjoner om våre besøkende.
For å gjøre dette bruker vi en analysetjeneste fra Google Analytics, som betyr at en tilfeldig ID brukes for å skille enheten din fra andre besøkende og for å bekrefte mønstre i hvordan nettstedet vårt brukes.
Vi er kun interessert i hvordan besøkende interagerer med oss på et overordnet nivå. Vi i Active Sports Nordic AB vet ikke hvem du er og tar ikke noen tiltak for å finne det ut.
Personopplysninger som behandles

  • En kryptert versjon av IP-adressen din som vi ikke kan knytte til deg som person
  • Informasjon om hvordan du bruker nettstedet, for eksempel hva du klikker på og hvor lenge du blir på nettstedet
  • Hvilket område av landet du bruker nettstedet vårt fra
  • Hvor mange ganger du har besøkt nettstedet, noe som gir oss et grunnlag for å beregne det totale antallet besøkende på nettstedet
  • Enheten/nettleseren din, for eksempel skjermoppløsningen
  • Annen informasjon som Google har om deg, for eksempel informasjon om hvilket nettsted eller hvilken annen kanal du fant oss fra

Rettslig grunnlag

Samtykke (art. 6.1 a) i GDPR)
Vi innhenter ditt samtykke når du besøker nettstedet vårt. Du har rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst. Tilbaketrekking av samtykket påvirker ikke lovligheten av behandlingen basert på samtykket før det ble trukket tilbake.
Du kan unngå Google Analytics ved for eksempel å laste ned og installere denne nettleserpluginen. For å unngå informasjonskapsler kan du også justere innstillingene i nettleseren din.
Oppbevaringsperiode: Personopplysninger lagres i 24 måneder etter ditt besøk på nettstedet vårt.
Mottakere av dine personopplysninger: Vår analysetjeneste Google Analytics mottar dine personopplysninger. For mer informasjon om Googles behandling av personopplysninger og hvor lenge de lagrer dine personopplysninger, kan du se deres personvernpolicy, som du finner ved å klikke på navnene.

Vise interessante tilbud fra oss på andre sider du besøker

Hvilken behandling vi utfører
Markedsføre våre produkter ved å vise tilbud og nye produkter vi tror er interessante for deg. Vi viser markedsføring som er skreddersydd spesielt for deg på andre nettsteder og sosiale medier du besøker.
Vi kan vise tilbud ved å bruke markedsføringstjenester fra for eksempel Meta (Facebook og Instagram), Microsoft (Bing) og LinkedIn. Vi gjør dette basert på analyse av nettstedet vårt, gjennom informasjonskapsler eller lignende teknologi, samt informasjon som disse partene allerede har om deg.
Vi skreddersyr markedsføringen til deg basert på informasjon som markedsføringstjenestene allerede har om deg og basert på din tidligere nettleserhistorikk hos oss. Dette betyr at nettleserhistorikken din blir profilert*.

Personopplysninger som behandles

  • En kryptert versjon av IP-adressen din som vi i Active Sports Nordic AB ikke kan knytte til deg som enkeltperson
  • Informasjon om hvordan du bruker nettstedet, for eksempel hva du klikker på og hvor lenge du blir på nettstedet
  • Hvilket område av landet du bruker nettstedet vårt fra
  • Hvor mange ganger du har besøkt nettstedet, noe som gir oss et grunnlag for å beregne det totale antallet besøkende på nettstedet
  • Enheten/nettleseren din, for eksempel skjermoppløsningen
  • Annen informasjon som Google har om deg, for eksempel informasjon om hvilket nettsted eller hvilken annen kanal du fant oss fra

Rettslig grunnlag
Samtykke (art. 6.1 a) i GDPR)
Vi innhenter ditt samtykke når du besøker nettstedet vårt.
Du har rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst. Tilbaketrekking av samtykket påvirker ikke lovligheten av behandlingen basert på samtykket før det ble trukket tilbake.
Du kan unngå Google Analytics ved for eksempel å laste ned og installere dette nettlesertillegget. For å unngå informasjonskapsler kan du også justere innstillingene i nettleseren din.
Oppbevaringsperiode: Du vil motta markedsføring fra oss i 24 måneder etter ditt besøk på nettstedet vårt.
Mottakere av dine personopplysninger: Dine personopplysninger deles med analysetjenestene vi bruker. Markedsføringstjenestene vi bruker, vil fortsette å behandle dine personopplysninger som uavhengige databehandlere. For mer informasjon om Meta, Microsoft og LinkedIns behandling av personopplysninger og hvor lenge de lagrer dine personopplysninger, kan du se deres respektive personvernregler. Klikk på navnet for å lese mer.
*Profilering: Dine personopplysninger brukes i det som kalles profilering, som utføres av markedsføringstjenester for å vise deg tilbudene som de og vi mener passer best for deg, og for å gi deg personlig tilpasset markedsføring. Profilering gjøres fordi vi ellers ikke ville kunne vise deg relevante tilbud og markedsføring, og du i stedet ville se tilbud som ikke er relevante for deg. Du har rett til å protestere mot profilering. Du kan lese mer om din rett til å protestere nedenfor, hvor dine rettigheter er forklart i detalj.

For å sikre at nettstedet fungerer og husker dine valg

Hvilken behandling vi utfører
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologi for å sikre at nettstedet fungerer tilfredsstillende og sikkert.
For å huske dine valg på nettstedet, for eksempel ditt samtykke.
Vi og våre leverandører sporer ikke hvordan du bruker nettstedet; dette gjøres automatisk gjennom tekniske funksjoner.
For å tilby deg en funksjon for å lagre favorittene dine i en ønskeliste

Personopplysninger som behandles

  • Kryptert IP-adresse som vi ikke kan knytte til deg personlig
  • Informasjon om hvordan du bruker nettstedet
  • Informasjon om dine valg
  • Informasjon om hvilke produkter du har merket som favoritter.

Rettslig grunnlag
Interessebalanse (art. 6.1 f) i GDPR)
Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til vår berettigede interesse i å kunne tilby et velfungerende og sikkert nettsted og huske dine valg.
Behandlingen er nødvendig for vår berettigede interesse i å kunne tilby deg en funksjon for å lagre produkter du har merket som favoritter.
Oppbevaringsperiode: Personopplysningene som samles inn ved hjelp av informasjonskapsler og lignende teknologier for nettstedets funksjonalitet, lagres i 18 måneder.
Mottakere av dine personopplysninger: Dine personopplysninger behandles gjennom tjenestene vi bruker på nettstedet, for eksempel tjenesten som leverer vår samtykkeløsning. Vi oppgir disse tjenestene som “nødvendige” i vår informasjonskapselpolicy. Disse tjenestene brukes for å gjøre det mulig for oss å drive vår virksomhet effektivt, og selskapene bak tjenestene fungerer som våre personoppdatabehandlere.

Hvis du mottar markedsføring og annen kommunikasjon fra oss

Tabellene nedenfor beskriver hvordan vi behandler dine personopplysninger hvis du har valgt å motta markedsføring og annen kommunikasjon fra oss. Vi samler inn personopplysninger direkte fra deg og gjennom analyse av hvordan du interagerer med vår ulike markedsføringskommunikasjon.
I tillegg bruker vi også data knyttet til analysen av dine tidligere kjøp, som vi behandler sammen med vårt morselskap i WeSports Group. Vi gjør dette for å finne ut hvilke produkter og områder du er spesielt interessert i, og for å kunne gi deg bedre tilpassede tilbud. Du kan lese mer om hvordan dine data deles og behandles innenfor WeSports Group ovenfor.

Sende nyhetsbrev og annen markedsføring til deg

Hvilken behandling vi utfører
Administrere og sende markedsføring med tilbud, fordeler, rabatter og informasjon via e-post, post og tekstmelding
Sende personlige produktanbefalinger og kommunikasjon, slik at du mottar tilbud og informasjon om varer og tjenester du er interessert i.
Utvikle og forbedre våre nyhetsbrev og markedsføring ved å analysere hvordan kundene våre interagerer med nyhetsbrevene våre
Vi utfører imidlertid ikke slike analyser på individuelt nivå og ser derfor ikke på hvordan du interagerer med nyhetsbrevene våre.
Vi samler inn dataene dine ved hjelp av informasjonskapsler og lignende teknologier. Du kan lese mer om vår bruk av cookies her.

Personopplysninger som behandles

  • Navn
  • Kontaktopplysninger (e-post, adresse, mobilnummer)
  • For personlig kommunikasjon behandler vi også:
  • Brukerhistorikk (f.eks. hvordan du klikker eller søker på nettstedet vårt)
  • Alder, hvis du har valgt å gi oss denne informasjonen
  • Kjøps- og bestillingshistorikk
  • Geografisk plassering, hvis du har valgt å gi oss denne informasjonen
  • Informasjon om hvordan du bruker nyhetsbrevene våre, for eksempel informasjon om du åpner nyhetsbrevet vårt og informasjon om hva du klikker på (med det formål å utføre en generell analyse av hvordan kundene våre bruker nyhetsbrevene våre)
  • IP-adresse
  • E-post

Rettslig grunnlag
Interessebalanse (art. 6.1 f) i GDPR)
Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til vår berettigede interesse i å kunne gi deg nyhetsbrev og personlige tilbud. Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til vår berettigede interesse i å utvikle og forbedre våre nyhetsbrev og vår markedsføring.
Oppbevaringsperiode: Vi behandler dine personopplysninger inntil du melder deg av eller på annen måte ber oss om å slutte å sende deg direkte markedsføring. Du kan når som helst velge å ikke motta markedsføring fra oss. Hvis du velger å ikke motta markedsføring, vil dine personopplysninger bli lagret i vårt avmeldingsregister inntil videre.
Mottakere av dine personopplysninger: Vi deler dine personopplysninger med Rule, som sender ut våre e-poster på våre vegne i sin egenskap av databehandler. Vi deler også dine personopplysninger med Rule, hvis verktøy vi bruker til å analysere hvordan du åpner våre e-poster og hva du klikker på.

Hvis du deltar i en av våre konkurranser eller hvis vi deler innleggene dine på våre sosiale medier/nettside

Hvis du deltar i en av våre konkurranser eller samtykker til at vi deler innleggene dine på sosiale medier og/eller vår nettside, vil vi behandle dine personopplysninger. Vi innhenter dine personopplysninger fra deg gjennom din deltakelse i konkurransen og fra dine sosiale medier.
For å administrere og gjennomføre konkurranser

Hvilken behandling vi utfører
Kommunisere med deg før og etter konkurransen.
Velge vinnere og kommunisere resultater og premier.
Personopplysninger som behandles

  • Navn
  • Kontaktopplysninger (adresse, e-postadresse, mobilnummer)
  • Informasjon du har oppgitt i konkurransebidraget ditt

Rettslig grunnlag
Oppfyllelse av en avtale (art. 6.1 b) i GDPR)
Behandlingen er nødvendig for at vi skal kunne administrere din deltakelse i konkurransen, dvs. vår avtale med deg om din deltakelse i konkurransen.
Du må oppgi personopplysningene dine til oss, ellers kan vi ikke administrere din deltakelse i konkurransen.
Oppbevaringsperiode: Vi behandler personopplysningene dine under konkurransen og for å administrere din deltakelse eller premie. Deretter sletter vi personopplysningene dine etter 6 måneder, med unntak av hvis du har vunnet konkurransen vår, i hvilket tilfelle vi sletter personopplysningene dine etter 24 måneder.

Del dine innlegg på sosiale medier og dine bilder på vår nettside

Hvilken behandling vi utfører

Del dine innlegg på sosiale medier der du har tagget oss eller brukt en av våre hashtags.
Sende deg en forespørsel om vi kan bruke innholdet ditt i markedsføringen vår på vår nettside
Dele innholdet ditt på vår nettside hvis du samtykker til det
Personopplysninger som behandles

  • Navn
  • Brukernavn på for eksempel Instagram
  • Innholdet ditt på sosiale medier som du har tagget oss i, f.eks. innlegg fra Instagram.

Rettslig grunnlag
Samtykke (art. 6.1 a) i GDPR)
Vi innhenter ditt samtykke til å behandle personopplysninger for markedsføringsformål og for å dele innleggene dine på sosiale medier.
Du har rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst. Tilbaketrekking av samtykket påvirker ikke lovligheten av behandlingen før samtykket ble trukket tilbake.
Interessevurdering (art. 6.1 f) i GDPR)
Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til vår berettigede interesse i å kunne sende deg en forespørsel om å bruke innholdet ditt.
Samtykke (art. 6.1 a) i GDPR)
Vi innhenter ditt samtykke til å behandle personopplysninger for markedsføringsformål og for å dele innholdet ditt på vår nettside.
Du har rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst. Tilbaketrekking av samtykket påvirker ikke lovligheten av behandlingen før samtykket ble trukket tilbake.
Oppbevaringsperiode: Vi vil oppbevare personopplysningene som er inkludert i innlegget du har valgt å publisere, og som vi har delt og dermed behandlet som beskrevet ovenfor på vår nettside eller på vår konto på sosiale medier, inntil videre. Vi sletter regelmessig innhold når det ikke lenger er relevant (noe som varierer fra innlegg til innlegg) eller når du kontakter oss og ber oss om å slette innlegget eller dine personopplysninger.
Mottakere av dine personopplysninger: Hvis vi deler innlegget ditt på våre sosiale kanaler, vil den aktuelle sosiale medieplattformen ha tilgang til dine personopplysninger, f.eks. Instagram. Disse sosiale medieplattformene er selvstendig ansvarlige for behandlingen av dine personopplysninger.

Hvis du kommuniserer med oss, for å beskytte våre juridiske interesser og for å overholde juridiske forpliktelser

Hvilken behandling vi utfører
Kommunisere med deg hvis du kontakter oss, for eksempel gjennom vår kundeservice eller på våre sosiale medier-sider
Behandle dine spørsmål eller klager
Forsvare oss mot rettslige krav og reise rettslige krav mot deg når det er nødvendig

Personopplysninger som behandles

  • Navn
  • Kontaktopplysningene du bruker, for eksempel e-postadresse, telefonnummer og/eller adresse
  • Annen informasjon du oppgir i forbindelse med vår kontakt, for eksempel ordrenummer
  • Hvis du kontakter oss via sosiale medier (for eksempel vår Instagram), behandler vi også informasjon fra profilen din (brukernavn og bildet du har valgt for kontoen din)
  • Brukernavnet ditt, hvis du er medlem og har oppgitt det
  • Navn
  • Telefonnummer
  • Annen informasjon du oppgir i forbindelse med vår kontakt, f.eks. ordrenummer

Rettslig grunnlag
Interessebalanse (art. 6.1 f) i GDPR)
Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til vår berettigede interesse i å kunne kommunisere med deg via den kanalen du velger å kontakte oss på, og tilby deg kundeservice, samt håndtere spørsmål, klager og overvåke våre juridiske interesser.
Juridisk forpliktelse (art. 6.1 c) i GDPR)
Behandlingen er nødvendig for at vi skal kunne handle i samsvar med forbrukerlovgivningen, som for eksempel forbrukerkjøpsloven (2022:260) og fjernsalgsloven (2005:59), og dermed oppfylle en lovmessig forpliktelse vi har.
Interessebalanse (art. 6.1 f) i GDPR)
Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til vår berettigede interesse i å forbedre vår kundeservice.
Oppbevaringsperiode: Vi behandler dine personopplysninger som finnes i kommunikasjonen i våre kundeservicesaker i tolv måneder fra datoen da vår kontakt angående saken ble avsluttet.

På sosiale medier sletter vi dine kommentarer og vår kommunikasjon på forespørsel. Du kan selv slette dine egne kommentarer/kommunikasjon. Materiale som kan oppfattes som støtende, slettes fortløpende. Dette gjelder for eksempel ubehagelige kommentarer, upassende språk eller angrep på enkeltpersoner.
Mottakere av dine personopplysninger: Vi deler dine personopplysninger med ImBox, som hjelper oss med å håndtere kundeservicesaker. ImBox behandler dine personopplysninger i sin egenskap av vår personopplysningsbehandler. Hvis du kontakter oss via sosiale medier, vil også den sosiale medieplattformen motta noen av dine personopplysninger.

For å overholde kravene i markedsføringsloven

Hvilken behandling vi utfører
Hvis du har angitt at du ikke ønsker å motta vår direkte markedsføring, vil vi lagre en merknad om dette i vårt avmeldingsregister for å sikre at vi ikke markedsfører oss overfor deg.
Personopplysninger som behandles

  • E-post

Rettslig grunnlag
Rettslig forpliktelse (art. 6.1 c) i GDPR)
Behandlingen er nødvendig for å oppfylle rettslige forpliktelser i henhold til markedsføringsloven (SFS 2008:486) som vi er underlagt, og som innebærer at vi ikke kan sende markedsføring til personer som har motsatt seg å motta slik markedsføring.
Du må oppgi dine personopplysninger til oss, ellers kan vi ikke garantere at du ikke vil motta videre markedsføring fra oss.
Oppbevaringsperiode: Du vil forbli i vårt «avmeldingsregister» inntil videre.

Overholdelse av regnskapsloven

Hvilken behandling vi utfører
Overholdelse av regnskapslovgivningen ved å registrere, regnskapsføre og arkivere dine betalinger og andre transaksjoner mellom oss og deg.
Personopplysninger som behandles
Betalingshistorikk, transaksjoner og annet materiale som utgjør regnskapsmateriale.
Rettslig grunnlag
Rettslig forpliktelse (art. 6.1 c) i GDPR)
Behandlingen er nødvendig for å overholde obligatorisk lovgivning, dvs. regnskapsloven.
Oppbevaringsperiode: Personopplysninger som inngår i vårt regnskapsmateriale, oppbevares i syv til åtte år for å overholde regnskapsloven (slutten av det syvende regnskapsåret).
Hvordan har vi avveid våre interesser når det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse (avveining av interesser (art. 6.1 f) i GDPR)?
For visse formål behandler vi dine personopplysninger på grunnlag av en avveining av interesser som rettslig grunnlag for behandlingen. I interessebalanse har vi vurdert at vår berettigede interesse i å utføre behandlingen veier tyngre enn din interesse og dine grunnleggende rettigheter i å ikke få dine personopplysninger behandlet. Vår berettigede interesse er angitt i tabellene ovenfor under «Rettslig grunnlag». Hvis du ønsker å vite mer om hvordan vi har gjort disse vurderingene, kan du gjerne kontakte oss.
Samtykke
I visse situasjoner behandler vi dine personopplysninger etter at du har gitt ditt samtykke til behandlingen. Disse situasjonene er beskrevet ovenfor, og du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke. Hvis du trekker tilbake hele eller deler av ditt samtykke, vil vi avslutte behandlingen for det formålet. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen basert på samtykke før tilbaketrekkingen.

Hvilke rettigheter har du når vi behandler dine personopplysninger?

I henhold til GDPR har du visse rettigheter – se mer informasjon nedenfor.
Hvis du har spørsmål om dine rettigheter eller ønsker å utøve noen av dine rettigheter, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen ovenfor. Datatilsynet gir også mer detaljert informasjon om når dine rettigheter gjelder og hvilke unntak som finnes.

  • Rett til å klage – artikkel 77 i GDPR Du har rett til å klage til den kompetente tilsynsmyndigheten hvis du mener at behandlingen av dine personopplysninger bryter med GDPR.
  • I Norge er den kompetente tilsynsmyndigheten Datatilsynet.
  • Rett til å trekke tilbake samtykke – Artikkel 7.3 i GDPR Du har rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst ved å kontakte oss.
  • Rett til innsyn («rett til registerutdrag») – Artikkel 15 i GDPR Du har rett til å få bekreftelse på om vi behandler dine personopplysninger eller ikke. Du kan sende en forespørsel ved å kontakte oss. Hvis vi behandler dine personopplysninger, har du også rett til å få en kopi av personopplysningene vi behandler og informasjon om behandlingen, f.eks. formålet med behandlingen og hvor lenge opplysningene vil bli lagret.
  • Rett til å protestere – Artikkel 21 i GDPR Du har rett til når som helst å protestere mot behandling av dine personopplysninger for direkte markedsføringsformål (inkludert profilering) og mot behandling av dine personopplysninger basert på en interesseavveining.
  • Rett til retting – artikkel 16 i GDPR Du har rett til å få uriktige personopplysninger om deg rettet uten unødig forsinkelse. Du har også rett til å få ufullstendige personopplysninger fullført.
  • Rett til sletting («rett til å bli glemt») – Artikkel 17 i GDPR Under visse betingelser har du rett til å få dine personopplysninger slettet av oss uten unødig forsinkelse. For eksempel hvis du trekker tilbake ditt samtykke og det ikke er noe annet rettslig grunnlag for behandlingen, eller hvis personopplysningene ikke lenger er nødvendige for de formålene de ble samlet inn eller behandlet for.
  • Rett til begrensning av behandling – Artikkel 18 i GDPR Under visse betingelser har du rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger. For eksempel hvis du bestrider nøyaktigheten av opplysningene, eller hvis behandlingen er ulovlig og du motsetter deg sletting av personopplysningene, men i stedet ber om en begrensning i bruken av dem.
  • Rett til dataportabilitet – Artikkel 20 i GDPR Hvis vi behandler dine personopplysninger på grunnlag av ditt samtykke eller for å oppfylle en kontrakt, har du rett til å få utlevert personopplysningene som gjelder deg. Denne retten gjelder opplysninger som du har gitt oss i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format. Du har også rett til å overføre disse personopplysningene til en annen behandlingsansvarlig, der dette er teknisk mulig.

*Denne personvernerklæringen ble vedtatt av Active Sports Nordic AB den 29.12.2025.